Wer oder was bzw. aus welchem Grund wird unterbrochen?

  • Welche Person unterbricht (z.B. Patient:innen, Kund:innen oder Kolleg:innen)? Ist die Unterbrechung persönlich oder technisch vermittelt (z.B. durch das Telefon)?
  • Aus welchem Grund wird unterbrochen? 
  • Durch welches Arbeitsmittel (z.B. EKG-Signale, Funktionsstörung des Computers, Blockierungen) findet die Unterbrechung statt? 
  • Durch welche (unvorhersehbaren) Ereignisse (z.B. Wetter, Notfälle) kommt es zur Unterbrechung?
  • Durch welche organisatorischen Herausforderungen (z.B. undefinierte Prozesse) kommt es zur Unterbrechung?
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